Forretningsbetingelser - KaffeKapslen.no  

PRISER:

Alle priser er inkl.norsk MVA/toll. Du avkreves derfor ikke MVA/toll ved mottakelse.
Når du handler med kaffekapslen.no inngås avtaler på norsk og du mottar automatisk en ordrebekreftelse på mail, hvis du ønsker en kopi skal du sende en mail til info@kaffekapslen.np

FRAKT/LEVERING

Alle våre forsendelser leveres med Posten, hvilket gir mulighet for to forskjellige leveringsformer: Til Posthus eller til en ervervsadresse.
Nedenfor kan du lese mer om fordeler og prosedyrer ved de to forskjellige leveringsmetoder:

Levering til posthus:

Du henter selv pakken på et utav 1400 utleveringssteder
Leveres over hele landet innen 1-3 virkedager (4-5 i noen tilfeller)
Du mottar advisering på sms og mail så snart den er klar til avhenting
Se transporttider her

Levering til arbeidsplass/ervervsadresse:

Alltid nogen til at ta i mot pakken på arbeidsplassen.
Du skal ikke selv hente pakken.
Du behøver ikke være hjemme og vente på leveringsbudet.

Priser på levering:

Ved kjøp over 999 kr.:
Til posthus 0 kr.
Til arbeid 49,90 kr.

Ved kjøp for 100-999 kr.:
Til posthus 79,90 kr.
Til arbeid 119,90 kr.

Ved kjøp for 0-100 kr.:
Til posthus 129 kr.
Til arbeid 169 kr.

 

Avsendelse og leveringstid:

Ordrer vi mottar innen kl. 13.00 på hverdager avsendes samme dag. Ordrer som blir mottatt i helgene og på helligdager avsendes på førstkommende hverdag.

KaffeKapslen.no refunderer ikke fraktprisen på pakker som returneres som følge av nektet mottakelse, manglende reaksjon på advisering, mangelfull og/eller feil adresse, eller at mottaker ikke treffes på leveringsadressen, og har unnlatt at opplyse et sted hvor man internt har avtalt at pakken skal stilles. Bemerk: Dersom Posten ikke leverer pakker i ditt område, vil pakken være tilgjengelig for henting på nærmeste posthus.

BETALINGSKORT

Vi tilbyr betaling med internasjonale betalingskort som for eksempel VISA, VICA Electron, Mastercard og Maestro. Valutaangivelse er NOK.
Du kan betale med de overnevnte kort uten å bli pålagt ekstra gebyr.

Når du har fullført bestilling gjemmes betalingsopplysninger, som trekkes først fra konto når varende er sendt.

BESTILLINGEN

Etter gjennomført bestilling vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på mail. Du skal kontrollere at både leveringsinformasjon og innhold av ordren er riktig. Hvis du har endringer ber vi deg ta kontakt med oss på mail info@kaffekapslen.no, eller ringe oss på 21 95 01 10
Du vil hele veien igjennom bli informert når produktene dine er avsendt, samt om varer du har bestilt er utsolgt

Du vil heretter ikke høre fra oss med mindre du har tilmeldt deg nyhetsbrevet vårt.

UTSOLGTE VARER:

Som utgangspunkt har vi alltid lagerførende på alle varer i sortimentet, men hvis et produkt mot forventning ikke er på lager på det gjeldene tidspunkt informerer vi deg og venter med å effektuere din bestilling frem til varene er på lager igjen. Vi leverer ikke noen deler av ordren din, men venter til alle varer på ordren er på lager innen vi sender dem ut til deg. Unntaksvis levers varene hvis vi sammen med deg avtaler å sende en annen vare i stedet for den planlagte. Dette vil kunne påvirke den normale leveringstid.

ANGRE

Fra varen er levert har du 30 dagers angrerett/returrett. Hvis du angrer kjøpet skal du selv betale for å sende varene i retur til denne adresse:

KaffeKapslen.no ApS
Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3)
8270 Højbjerg
DK - Danmark

Vi ber deg kontakte kundeservise på 21 95 01 10 ved returnering av varer, eller på mail via info.kaffekapslen.no. Ved tilbakesendelse av varen forventer vi at varen er i samme stand som da du mottok den. Angreretten bortfaller hvis du bruker varer på en måte som helt åpenbart svekker varens betydelige salgsverdi.
Du skal vedlegge et papir/brev hvor ordrenummer påføres. Ved kjøp av kaffekapsler og annet utstyr kan den originale emballasje utgjøre en betydelig del av varens verdi. Emballasjen skal derfor alltid sendes i retur med varen. Du skal være sikker på at disse betingelser er oppfylt innen du bruker angreretten din. Hvis du benytter deg av angreretten på riktig måte og varene er mottatt i retur, vil du få penger i retur. Pengene vil bli innsatt på kontoen din. Beregnet behandlingstid er ca. 8 dager for returvarer. Send vennligst ikke returvarer pr. etterkrav eller uten levering. Disse varer vil ikke bli mottatt. Hvis du angrer kjøpet vil du naturligvis få det beløp du har innbetalt til oss tilbake.

Det eneste du skal betale, når du benytter din fortrydelsesret, er transporten af varen tilbage til os, medmindre du har aftalt andet. Hentes pakken ikke rettidig og må sendes retur, betales et gebyr på min. 250,00 kr + gebyr grundet returfortoldning.

FEILLEVERING OG DEFEKTE VARER

Sulle det i mot forventing bli sendt en feil eller defekt vare ber vi deg kontakte oss på info@kaffekapslen.no, hurtigst mulig, slik at det kan avdekkes hvor feilen/defekten er/ligger. (Din ordrenummer skal fremgå i e-mailen).

REKLAMASJONSRETT

I henhold til den Norske kjøpslov har du to års reklamasjonsrett på alle varer. Det betyr at du kan få varer fikset, ombyttet, pengene tilbake, eller avslag i prisen alt etter den konkrete situasjon. Reklamasjonsretten gjelder fra den dag hvor du fysisk mottar varen. Det betyr at skulle din vare mot forventning bli ødelagt innenfor de to første år er vi forpliktet til å reparere feilen eller erstatte den. Dette gjelder dog ikke hvis feilen skyldes feil bruk av varen eller hvis varen er utsatt for en større fysisk belastning enn man kan forvente at varen skal holde til. Du skal være oppmerksom på at reklamasjonsretten kan være begrenset av den holdbarhet som kaffekapslen.no har opplyst. Er reklamasjonen berettiget returnerer vi naturligvis (rimelige) fraktomkostninger til deg.
Hvis du opplever problemer med varen din ber vi deg kontakte oss på 21 95 01 10, eller skrive til oss på info@kaffekapslen.no, hvor vi hjelper deg hurtigst mulig.
Varen sendes til:

KaffeKapslen.no ApS
Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3)
8270 Højbjerg
DK - Danmark

PERSONDATAPOLOTIKK

For at du kan inngå avtale med oss på kaffekapseln.no, har vi bruk for følgende opplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os på kaffekapslen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi registrer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos kaffekapslen.no ApS og oppbevares i fem år, hvor opplysningene deretter slettes. Når vi innsamler personopplysninger via våres webside sikrer vi at det alltid skjer gjennom ditt samtykke, slik at du er informert nøyaktig om hvilke opplysninger som innsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos kaffekapslen.no ApS har adgang til de opplysninger som registreres om deg. Den dataansvarlige på kaffekapsle.no er kaffekapsel.no ApS. Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert og vi transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert.
Opplysninger som er gitt til kaffekapslen.no, videregis eller sendes på ingen måte videre til en tredjemann. Vi registrerer heller ingen personfølsomme opplysninger.
Som registrert hos kaffekapslen. no ApS, har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registering. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettigheter har du etter persondataloven. Henvendelser i forbindelser med dette rettes til kaffekapsel.no ApS via e-mail info@kaffekapslen.no.

COOKIES

På kaffekapslen.no bruker vi cookies med det formål å optimere websiden og dens funksjonalitet og på den måten medføre besøket så lett som mulig for deg.
Du kan til en hver tid slette coockies fra pcen din. Hvordan dette utføres i praksis avhenger av browser.

LOGGSTATISTIKK

Vi bruker loggstatistikk på kaffekaplen.no. Dette er et statistisk system som oppsamler informasjon og som danner et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websiden det forlates mv. Loggstatistikken brukes kun med formål å optimere Kaffekapslen.no.

KONTAKTINFORMASJON

KaffeKapslen.no ApS
Kontoradresse:
Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3)
8270 Højbjerg
DK - Danmark

Tlf.: +45 21 95 01 10
E-mail: info@kaffekapslen.no
Organisasjonsnummer: 911 997 134

Kaffekapslen.no tar forbehold for utsolgte varer, trykkfeil, stavefeil, leveranseendringer, samt forsinkelser som kaffekapselen.no ikke kan kontrollere. Er varen i restordre eller utsolgt vil det bli gitt beskjed via e-mail.
Læs mere Les mer om oss, og om kaffekapslen.no her >>