• ★★★★★ 300.000 kunder siden 2011
  • Fri frakt på ordre over 999,-
  • Vi sender hver ukedag kl. 13:00

Kundestøtte og kontaktopplysninger

Morten Ravn

Det er vår førsteprioritet at alle våre kunder får en god opplevelse. Hvis det mot forventning oppstår problemer i forbindelse med din bruk av vår hjemmeside, eller hvis du mottar noe annet enn du har bestilt, hører vi meget gjerne fra deg pr. e-post eller telefon.

Bemerk vennligst at vi normalt kan løse henvendelser pr. e-post hurtigere enn henvendelser pr. telefon.

Hvis du savner produkter på vår hjemmeside, eller har andre forslag til forbedringer, vil vi også meget gjerne høre fra deg.

Med vennlig hilsen

Morten Ravn 
Stifter og direktør

  • Mail KaffeKapslen

    info@kaffekapslen.no

    Besvarelse av e-post er førsteprioritet for vår kundestøtte, og e-post besvares i løpet av 24 timer på hverdager.

    Vi avsender ordrer hverdager kl. 13.00. Hvis du har endringer til din ordre, ber vi derfor om at du kontakter oss innen kl. 12.

    Husk å notere ordrenummeret ditt på henvendelsen din.

  • KaffeKapslen Facebook

    KaffeKapslen.no

    Facebook-meldinger besvares løpende og normalt i løpet av 48 timer på hverdager.

    Hvis henvendelsen din haster, anbefaler vi at du sender en e-post i stedet for å skrive via Facebook. Facebookkommentarer på oppslag kan ha lenger svartid enn 48 timer.

  • Telefon

    21 95 01 10

    Besvares alle hverdager mellom kl. 10-15, når all e-post er behandlet og besvart.

    Vi elsker å snakke med våre kunder, men vår erfaring viser at vi hurtigere kan gi god støtte på e-post. Derfor oppfordrer vi våre kunder til å sende en e-post fremfor å ringe (hvis det er mulig).

    Husk å ha ordrenummeret ditt klart når du ringer.

  • Adresse

    Virksomhetens adresse

    KaffeKapslen.dk ApS
    Michael Drewsens Vej 7, Bygning 3
    8270 Højbjerg
    Danmark

    Varer kan desverre ikke avhentes på vår adresse.

  • Returvarer

    Returvarer

    Hvis du sender varer i retur til oss, ber vi om at du avtaler dette med oss i forkant pr. e-post, slik at vi vet at vi skal ta imot varene.

    Returvarer skal sendes til vår adresse.

  • Forretningsbetingelser

    Forretningsbetingelser

    Det er en forutsetning for å handle med oss, at du aksepterer våre forretningsbetingelser.

    Finn våre forretningsbetingelser her